Política de Privacitat

En compliment del que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD), així com en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa els usuaris sobre el tractament de les seves dades personals.

1. Responsable del tractament

Titular: ABDELILAH FAHEM MOHAMED
NIF: 39958387G
Domicili fiscal: C/ Sant Antoni, 206 – 2, 08370 Calella, Barcelona
Telèfon: +34 627 59 21 30
Correu electrònic: [INDICAR CORREU ELECTRÒNIC]
Lloc web: taxi-calella.com

2. Dades personals que podem tractar

Taxi Calella pot tractar les dades personals facilitades pels usuaris a través del lloc web, formularis de reserva, telèfon, correu electrònic, WhatsApp o altres mitjans de contacte.

Entre les dades que poden ser tractades es troben:

  • Nom i cognoms.
  • Número de telèfon.
  • Adreça de correu electrònic.
  • Adreça o lloc de recollida.
  • Destinació sol·licitada.
  • Data i hora del servei.
  • Nombre de passatgers.
  • Informació relacionada amb l’equipatge o necessitats del servei.
  • Dades facilitades voluntàriament per l’usuari en el camp d’observacions o durant les comunicacions mantingudes amb Taxi Calella.

Es recomana no facilitar informació personal innecessària per a la correcta prestació del servei.

3. Finalitats del tractament

Les dades personals facilitades seran tractades amb les següents finalitats:

  • Gestionar sol·licituds d’informació realitzades a través del web, telèfon, correu electrònic o altres canals de contacte.
  • Gestionar reserves i serveis de taxi, incloent-hi l’organització de recollides, destinacions, horaris, passatgers i necessitats específiques del trajecte.
  • Contactar amb el client per confirmar, modificar o gestionar una reserva.
  • Gestionar la relació comercial i administrativa derivada de la contractació d’un servei.
  • Atendre consultes, incidències o reclamacions relacionades amb els serveis prestats.
  • Complir les obligacions legals, fiscals i administratives que resultin aplicables.

4. Base jurídica del tractament

La base jurídica per al tractament de les dades personals dependrà de la finalitat corresponent:

  • L’execució de mesures precontractuals o d’un contracte quan l’usuari sol·licita o contracta un servei de taxi.
  • El consentiment de l’interessat quan realitza una consulta o facilita voluntàriament les seves dades a través dels formularis o canals de contacte.
  • El compliment d’obligacions legals aplicables al responsable del tractament.
  • L’interès legítim del responsable per gestionar adequadament les comunicacions, la relació amb els seus clients i la seguretat dels seus serveis, sempre que aquest interès no prevalgui sobre els drets i llibertats de l’interessat.

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per atendre la finalitat per a la qual van ser recollides i mentre existeixi una relació contractual o comercial amb l’usuari.

Un cop finalitzada aquesta relació, les dades podran conservar-se degudament bloquejades durant els terminis exigits per la legislació fiscal, mercantil, administrativa o de qualsevol altra naturalesa que resulti aplicable.

Les dades obtingudes únicament per atendre una consulta es conservaran durant el temps necessari per resoldre-la i, posteriorment, durant el termini mínim necessari per atendre possibles responsabilitats.

6. Destinataris de les dades

Les dades personals no seran cedides a tercers excepte quan sigui necessari per a la prestació del servei sol·licitat, existeixi una obligació legal o l’usuari hagi prestat el seu consentiment.

Podran tenir accés a determinades dades personals proveïdors que prestin serveis al responsable, com ara:

  • Serveis d’allotjament web i manteniment tècnic.
  • Proveïdors de correu electrònic i comunicacions.
  • Serveis de gestió administrativa, fiscal o comptable.
  • Proveïdors tecnològics necessaris per al funcionament del lloc web i els seus formularis.

Aquests proveïdors actuaran, quan escaigui, com a encarregats del tractament i estaran subjectes a les obligacions legals en matèria de protecció de dades.

7. Transferències internacionals de dades

Determinats proveïdors tecnològics utilitzats per aquest lloc web podrien prestar serveis des de països situats fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Quan es produeixin transferències internacionals de dades, aquestes es realitzaran utilitzant algun dels mecanismes reconeguts per la normativa vigent, com ara decisions d’adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus o altres garanties legalment vàlides.

8. Drets dels usuaris

L’usuari pot exercir en qualsevol moment els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades:

  • Dret d’accés: conèixer quines dades personals s’estan tractant.
  • Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
  • Dret de supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries.
  • Dret d’oposició: oposar-se al tractament de les seves dades en determinats supòsits.
  • Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que el tractament quedi limitat en els casos previstos legalment.
  • Dret a la portabilitat: rebre les seves dades personals en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable quan escaigui.
  • Dret a retirar el consentiment: quan el tractament estigui basat en el consentiment de l’usuari.

Per exercir aquests drets, l’usuari pot adreçar-se al responsable mitjançant:

Correu electrònic: reservas@taxi-calella.com
Adreça postal: C/ Sant Antoni, 206 – 2, 08370 Calella, Barcelona

La sol·licitud haurà de permetre identificar l’interessat i haurà d’indicar clarament el dret que desitja exercir.

9. Dret a presentar una reclamació

Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa vigent, pot presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent.

A Espanya, l’autoritat competent és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

10. Dades facilitades per tercers

Quan un usuari faciliti dades personals corresponents a una altra persona, declara que disposa d’autorització suficient per fer-ho i que ha informat prèviament aquesta persona sobre el contingut d’aquesta Política de Privadesa.

L’usuari serà responsable de l’exactitud i legitimitat de les dades proporcionades.

11. Exactitud de les dades

L’usuari garanteix que les dades personals facilitades són veritables, exactes, completes i actualitzades.

L’usuari es compromet a comunicar qualsevol modificació de les seves dades per mantenir la informació actualitzada.

12. Dades especialment protegides

Taxi Calella no sol·licita de forma general dades personals especialment protegides a través d’aquest lloc web.

En els serveis relacionats amb visites mèdiques, l’usuari haurà d’evitar facilitar informació relativa a diagnòstics, malalties, tractaments o altres dades de salut que no siguin estrictament necessàries per organitzar el trasllat.

Quan sigui necessari comunicar alguna necessitat específica de mobilitat o assistència per a la correcta prestació del servei, es tractarà únicament la informació imprescindible per atendre aquesta necessitat.

13. Seguretat de les dades

El responsable adopta les mesures tècniques i organitzatives raonablement necessàries per protegir les dades personals davant pèrdua, accés no autoritzat, alteració, divulgació o destrucció.

No obstant això, cap sistema connectat a Internet pot garantir una seguretat absoluta, per la qual cosa l’usuari ha d’adoptar també les precaucions adequades en facilitar informació a través de mitjans electrònics.

14. Formularis de contacte i reserva

Les dades facilitades mitjançant els formularis disponibles en aquest lloc web seran utilitzades exclusivament per gestionar la sol·licitud corresponent.

Els camps marcats com a obligatoris hauran de ser emplenats per poder tramitar correctament la sol·licitud o reserva.

Abans d’enviar un formulari que impliqui el tractament de dades personals, l’usuari haurà d’acceptar la informació corresponent sobre protecció de dades.

15. Comunicacions per telèfon i WhatsApp

Quan l’usuari contacti amb Taxi Calella mitjançant telèfon o serveis de missatgeria com WhatsApp, les dades facilitades seran tractades únicament per atendre la consulta, gestionar una reserva o prestar el servei sol·licitat.

L’ús de plataformes de missatgeria de tercers pot estar subjecte així mateix a les seves pròpies condicions d’ús i polítiques de privadesa.

16. Cookies i serveis de tercers

Aquest lloc web pot utilitzar cookies pròpies i de tercers per permetre el seu funcionament i, si escau, obtenir informació estadística o millorar l’experiència de navegació.

Pot obtenir-se informació detallada sobre les cookies utilitzades, la seva finalitat, durada i forma de gestionar-les a la nostra Política de Cookies.

17. Modificació de la Política de Privadesa

El responsable es reserva el dret a modificar aquesta Política de Privadesa per adaptar-la a canvis legislatius, criteris de les autoritats de control, modificacions tècniques o canvis en els serveis oferts.

En cas de realitzar-se modificacions rellevants, s’actualitzarà el contingut publicat en aquesta pàgina.

Última actualització: setembre de 2026.

Resum de la privadesa
Taxi Calella

Aquest lloc web utilitza galetes per tal de proporcionar-vos la millor experiència d’usuari possible. La informació de les galetes s’emmagatzema al navegador i realitza funcions com ara reconèixer-vos quan torneu a la pàgina web i ajuda a l'equip a comprendre quines seccions del lloc web us semblen més interessants i útils.

Galetes estrictament necessàries

Les galetes estrictament necessàries han d'activar-se sempre perquè puguem desar les preferències per a la configuració de galetes.