Política de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: ABDELILAH FAHEM MOHAMED
NIF: 39958387G
Domicilio fiscal: C/ Sant Antoni, 206 – 2, 08370 Calella, Barcelona
Teléfono: +34 627 59 21 30
Correo electrónico: [INDICAR CORREO ELECTRÓNICO]
Sitio web: taxi-calella.com

2. Datos personales que podemos tratar

Taxi Calella puede tratar los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web, formularios de reserva, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.

Entre los datos que pueden ser tratados se encuentran:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección o lugar de recogida.
  • Destino solicitado.
  • Fecha y hora del servicio.
  • Número de pasajeros.
  • Información relacionada con el equipaje o necesidades del servicio.
  • Datos facilitados voluntariamente por el usuario en el campo de observaciones o durante las comunicaciones mantenidas con Taxi Calella.

Se recomienda no facilitar información personal innecesaria para la correcta prestación del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información realizadas a través de la web, teléfono, correo electrónico u otros canales de contacto.
  • Gestionar reservas y servicios de taxi, incluyendo la organización de recogidas, destinos, horarios, pasajeros y necesidades específicas del trayecto.
  • Contactar con el cliente para confirmar, modificar o gestionar una reserva.
  • Gestionar la relación comercial y administrativa derivada de la contratación de un servicio.
  • Atender consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con los servicios prestados.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas que resulten aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad correspondiente:

  • La ejecución de medidas precontractuales o de un contrato cuando el usuario solicita o contrata un servicio de taxi.
  • El consentimiento del interesado cuando realiza una consulta o facilita voluntariamente sus datos a través de los formularios o canales de contacto.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
  • El interés legítimo del responsable para gestionar adecuadamente las comunicaciones, la relación con sus clientes y la seguridad de sus servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.

Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil, administrativa o de cualquier otra naturaleza que resulte aplicable.

Los datos obtenidos únicamente para atender una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para resolverla y, posteriormente, durante el plazo mínimo necesario para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, exista una obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento.

Podrán tener acceso a determinados datos personales proveedores que presten servicios al responsable, tales como:

  • Servicios de alojamiento web y mantenimiento técnico.
  • Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
  • Servicios de gestión administrativa, fiscal o contable.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web y sus formularios.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones legales en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web podrían prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa vigente, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos previstos legalmente.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del usuario.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al responsable mediante:

Correo electrónico: reservas@taxi-calella.com
Dirección postal: C/ Sant Antoni, 206 – 2, 08370 Calella, Barcelona

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Datos facilitados por terceros

Cuando un usuario facilite datos personales correspondientes a otra persona, declara que dispone de autorización suficiente para hacerlo y que ha informado previamente a dicha persona sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos proporcionados.

11. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario se compromete a comunicar cualquier modificación de sus datos para mantener la información actualizada.

12. Datos especialmente protegidos

Taxi Calella no solicita de forma general datos personales especialmente protegidos a través de este sitio web.

En los servicios relacionados con visitas médicas, el usuario deberá evitar facilitar información relativa a diagnósticos, enfermedades, tratamientos u otros datos de salud que no sean estrictamente necesarios para organizar el traslado.

Cuando sea necesario comunicar alguna necesidad específica de movilidad o asistencia para la correcta prestación del servicio, se tratará únicamente la información imprescindible para atender dicha necesidad.

13. Seguridad de los datos

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario debe adoptar también las precauciones adecuadas al facilitar información a través de medios electrónicos.

14. Formularios de contacto y reserva

Los datos facilitados mediante los formularios disponibles en este sitio web serán utilizados exclusivamente para gestionar la solicitud correspondiente.

Los campos marcados como obligatorios deberán ser cumplimentados para poder tramitar correctamente la solicitud o reserva.

Antes de enviar un formulario que implique el tratamiento de datos personales, el usuario deberá aceptar la correspondiente información sobre protección de datos.

15. Comunicaciones por teléfono y WhatsApp

Cuando el usuario contacte con Taxi Calella mediante teléfono o servicios de mensajería como WhatsApp, los datos facilitados serán tratados únicamente para atender la consulta, gestionar una reserva o prestar el servicio solicitado.

El uso de plataformas de mensajería de terceros puede estar sujeto asimismo a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

16. Cookies y servicios de terceros

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento y, en su caso, obtener información estadística o mejorar la experiencia de navegación.

Puede obtenerse información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

17. Modificación de la Política de Privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones técnicas o cambios en los servicios ofrecidos.

En caso de realizarse modificaciones relevantes, se actualizará el contenido publicado en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.

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